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第19章道歉
砰!
上好的宝石碎了一地。
店长整个人都呆住了。
只见她又捧起了第二块层板。
“大小姐,使不得啊!这系列的红宝石是陈先生在拍卖会上花费三千多万拍来的!绝对不会有假啊!”
砰!
宋颜就当听不到,气汹汹走向第三个,第四个,第五个……
嘭嘭嘭嘭嘭嘭!
一连串的清脆的响声入耳,即便是砸在这大理石的地面,懂行的人从声音中也能听出这批货的价值。
“这……”店长瘫倒在地,捡起断掉的玉石,心痛到肠子都绞成了一团,“大小姐你接触过玉石吗?你看两眼就断定是假,张口就是十倍赔偿,现在还砸了店里所有的珠宝,你虽是帝都圣威的专家,但隔行如隔山,你真的懂玉石吗?你知不知道,就算这批货是假的,总共也不过只有十来件!你睁眼看看这地上的珠宝有几件是假的!”
隔壁的老板也觉得可惜,“是啊,宋小姐,你太鲁莽了,这些可都是价值连城的行货!”
宋颜一口气砸完所有的珠宝,拍拍手,拖着受伤的膝盖吗,重新站在大家面前。
“诚如大家所见,今日宋氏内部出了问题。
虽然现在还没有查到具体的原因,但是显然问题出在工厂那边。可能是源头出了问题,也可能是我们的采购出现了问题。不管问题出在哪里,消费者和我们宋氏都成了受害者。首先,对于消费者购买到作假的商品,我代表宋氏表示道歉!
其次,我们宋氏一贯秉承地是诚信第一,品质第一的理念。今日发现货品有假,我们不会否认,所以,我宣布,这一批已售的珠宝全部十倍的价格回购!同时,此次的受害者全部升级成店铺VVIP,并享有下一次免费选购同等价位商品的权利!
另外,宋氏即刻成立相关调查组,彻查货源问题,无论是谁,只要发现有问题立刻免职送往警局!
最后,请大家再给宋氏一个机会,我宋颜在此承诺,宋氏绝不会再发生今日之事,也请社会各界监督,宋氏定兢兢业业,不负百年盛名!”
言罢,宋颜弯下腰,向着人群的方向,鞠躬。
人群一片沉默。
良久,不知哪个人带头,忽然响起一片掌声。
第一,遇事第一时间没有找借口推脱,反而直接承认,倒是比一般商户来的有担当。
第二,迅速安抚了顾客情绪,并将所有受害客户全部转为店铺的vvip,不仅展示了宋氏的诚心,还拉拢了吃瓜群众的好感,有点手段。
第三,成立调查组彻查玉石问题,知道用法律手段维护合法权益,也从另一方面验证了宋家的不知情。
第四,当众砸光所有珠宝打消了围观群众的怀疑,并请大家监督,展示了宋氏的决心和对假货的绝不容忍。
唐朝拍着手,走了过来。
“啊呀呀,就这么全砸了啊!这地上可全都是真的玉石!嫂子,你真的懂玉石吗?万一那两人真是对家派来闹事的,你这不白砸了吗?”
唐朝觉得她蠢。