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上没有人会维修或者退换，所以工作应该会很轻松，只是在需要的时候忙一下。但这种时候，一年也碰不上几次。在上班以前，刘小军的确是这么认为的。做了这么长时间的推销员，突然换了一份这样的工作，他觉得自己非常幸运。“简直好得不得了”——他是这么说的。
但上班的第二天，他就接到了任务，说是一家商场发生了几起客户要求退换床垫的事。巧合的是，退换的床垫全部为同一型号，出厂时间也都是同一天。这种事在过去还从未发生过，公司极为重视，于是派刘小军亲自去商场看看。刘小军自然不敢马虎，当天便赶到了商场，在仓库里见到了那一批床垫。一共六个，全部都是刚刚卖出不久就被退回的。刘小军查看了相关记录，发现退换的时间基本上都是在三天到五天之间。
至于退换的原因，却是惊人的相同。记录单上写着：床垫内部有异动。
这是什么意思？刘小军迷惑不解地问商场负责人。于是那人对他详细解释了相关的情况。尤其是第一个来退床垫的人与他们发生的那场争执。
那天，一个50岁上下的人来到商场的售后服务部，要求退换五天前在这里购买的床垫。他的脸色很不好，说起话来也怒气冲冲。因为先前他就打过电话，商场也派人到他家里去看过，但结论是不予退换。这都是由于，他给出的退换理由实在太奇怪了。
五天前，送货员将床垫送到他家里，并当面开封，帮他铺好。随后，他又亲手铺上了床单，放好了被子。然而夜里，他却被一种很不舒服的感觉惊醒了。起初他以为是妻子在旁边碰到了他，但很快就发现，那感觉是从身体下面传来的。
就好像是，有什么东西在床垫里移动。妻子很快也醒了，她也感到，这床垫有些不对。他们打开台灯，在灯光下，清清楚楚地看见，床上有一个微微鼓起的圆状物正在快速地移动着。他们吓了一跳，立刻掀开床单，但床单下面什么也没有，于是又掀开被褥，露出床垫。
那东西还在无声而快速地移动着。他们接着又检查床垫，发现哪里也没有破洞，或者缝隙一类的地方。会不会是老鼠？妻子说。他摇摇头，不能确定。但可以肯定的是，这东西一定在床垫送来之前，就已经存在了。
当晚他们没有睡在床上，而是在沙发上挨了一夜。第二天早上，那东西就不见了。床垫平平整整，就好像什么都没发生过。到了晚上，两人大着胆子回到床上去睡。可夜里，他们再次被惊醒。情况和昨天一模一样。他们猜想，是不是厂家误把电动床的某个部件装进这个床垫里了，但又不敢动手去拆。第二天早上，他给商场打了一个电话，详细描述了这两晚的情况，商场当即承诺会派人上门来看看。
可自然看不出什么。因为到了白天，什么也没有发生。于是来调查的人一无所获地回去作了汇报。商场方面建议他再等等看，因为毕竟这种事以前从没发生过，也无法推测其原因。他只有等，但随后的五天里，每晚的情况仍旧如此。他和妻子不敢再睡到床上去，只有每天在沙发上睡。这期间也反复和商场联系过，但对方始终无法答应他们退换的要求。
到了第五天，他再也无法忍受，便来到商场与负责人协商。他要求派一个人凌晨时到他家去看看，但这种要求自然不会被答应。于是他又说，宁可加点钱，换一个贵些的床垫。但商场并没有接受，所以他们发生了激烈的争执。最后，商场方同意再次派人到他家去，当面拆开床垫，假如里面有任何质量问题，或者如他所说，大概是厂家误放了不该放的东西，床垫就立刻原价退还。这才结束了争执。
然而那天，当负责人当面拆开床垫时，他却哑口无言了。床垫里除了弹簧和两层薄垫，若干灰尘，什么也没有。他想不通，但也只好自认倒霉，又买了一个新的床垫，并将旧的廉价卖给了收废旧家具的人。从此也没有再找商场方理论。
可这事过去没多久，商场的售后服务部又接到了一个电话，要求退换同一型号的床垫，理由也是一样。负责人很是惊讶，但仍然没有答应。直到接下来的一个月里，他们连续五次接到了同样的电话，才意识到这事并不那么简单。商场方立刻联系了厂家，在得到厂家的许可后，又退换了后来的六个床垫，将它们存放在仓库里，等厂家过来查看。
“你们最好彻底检查一下那批床垫。”那位负责人说“会不会是弹簧不稳定？”
“不清楚。”刘小军迷惑地摇了摇头“这种事太奇怪了。”
这时，负责人又犹豫着说出了另一件事。据说，在床垫运回来以后，事情很快就传开了。仓库的其中一名保管员因为好奇，曾经在夜里打开了仓库的门，而当时的场景，恐怕他一辈子也无法忘记。
由于仓库的空间不够，六个床垫是被一字排开，竖立着靠在墙边的。这天夜里，保管员一打开仓库的灯，一眼便看见，在那六张床垫上，都有一个圆形的凸起正在急速而无声地运动着。他立刻感到了一阵眩晕。可以想象，那是怎样一幅壮观而又诡异的场景。
那个人请假不来了，负责人叹了口气说，还是赶紧把这几个床垫运走吧。还有那些新的，我们也不敢卖了。
刘小军点点头。他立刻给公司打了电话，叫来一辆货车，把所有床垫都运了回去。后来几天，他又陆续接到了其他商场打来的电话，要求退换床垫。都是同一型号，同一时间生产，退换的原因也都相同。
“到现在，除了和那个商场一样被拆开的几个，或者丢掉的，差不多那批床垫都被退回来了。”刘小军无奈地摇了摇头，说“最近我就一直在处理这件事，忙得连周末休息的时间都没有。”
“到底是什么原因？”我问。
“不清楚。”他又摇头“现在还没有工夫去调查，一直都在各个商场跑来跑去，做记录什么的。”
“有没有亲自在晚上去看看？”
“没有。我想到手头的调查和退换工作都做完了再说，反正床垫都放在仓库里，也跑不了。我想多半是生产环节上出的问题。”
“比如弹簧？”
“有可能。但还是不好解释。”
他默默地看了一会儿窗外。
“你说，是不是我这个人天生就注定了要遇到这种怪事？当推销员的时候被装进箱子，好不容易换了份工作，又遇到这个。”
“怪事谁都会遇到一两件的。”
“你遇到过？”
“算是有吧。”
“比如呢？”
“比如？”我想了想“比如，我就遇到过一个女孩，她一年四季都戴着一只手套。”
“夏天也不摘？”
“夏天也不摘。洗澡的时候就不知道了。反正只要是在人前，她就不摘。”
“是哪只手？”
“左手。”
“她是做什么的？”
“图书馆的管理员。”
“大概是有残疾什么的吧。”他想了一会儿说。
我笑了笑。
“不过，我已经很久没有联系上她了。”我说“我有点想见她。”