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晏哲和邹波来到公司进到会议室,看到吴秀梅和张小芬已经到了,打了声招呼,走过去,由于昨天就相处得很熟悉了,今天很自然坐到一起,有说有笑起来。
没一会,娘娘腔的培训老师走了进来,直接进入主题道:“我们今天讲销售的话术,回答都是固定的,这些东西都要背下来,要能对答如流。”接着又在黑板上写着:电话预约阶段的技巧。
写完接着道:“你们打电话给客户,客户通常会很反感说‘我不需要期货’那我们的回答是‘当然,您是唯一能判断是否需要期货的人,不过您还没研究过这项投资怎么就说没需要呢?’客户又会说‘我对期货没兴趣’那我们回答‘是的先生,我们对任何不了解的东西都没兴趣,我现在向您介绍的是投资的可行性,并非是现在就决定做不做,您看这样吧,我明天回去您公司附近,顺便向您介绍下,在您了解这些资料后您再看看是否有兴趣。’如果对方这时说‘我很忙’我们回答‘我知道像您这样成功人士都是大忙人,所以我就先约个时间免得打扰了您,不过我保证我的介绍简单明了,不会占用您很多时间,您看是明天早上好呢,还是后天?’客户这时说‘你把资料寄给我吧’那我们回答‘这样当然好呀,不过期货投资理财针对每个人都有不同的计划的,我与您交流后才能给您制定一个具体的投资计划,另外您在看资料的时候也一定希望我在旁边给您解释,这样的效果是不是好些,那您明天还是后天有空呢?’……”
培训老师洋洋洒洒讲了半天,总之是把客户可能的各种拒绝借口做了一遍预案,给出标准的答案,这对于不善言辞的晏哲却也简单,只要死记硬背的问题就不是问题。邹波看着几页密密麻麻的资料有点发怵,晏哲鼓励道:“这个是熟能生巧的事,多讲几遍,自然就会了,有什么好怕的呢。”
到中午下了课,吴秀梅对晏哲他们道:“就在我们这栋大厦的三楼新开了一家面馆,我们一起去试试看吧!”晏哲、邹波和张小芬连连说道:好呀。出公司按电梯来到三楼,
只见那新开的面馆生意极好,四人等了很久才等到一个空桌子,叫了四碗牛肉面,果然味道很好,分量还很足,才五块钱一碗,晏哲要去买单时,吴秀梅却抢着给了钱。
时间总在不经意间溜走。很快为期一个星期的培训结束了。当培训老师讲完最后一节课,人事经理郑俊杰走进了会议室。环视众人道:“经过一个星期的培训,你们已经初步掌握了一些说话技巧,希望在以后的工作中要活学活用,争取早日找到客户。我现在念下你们分组情况:晏哲、吴秀梅、张小芬,业务一组;邹波、杨希才业务二组……”这次总共招了十个人被分在四个业务小组里。赵俊杰接着道:“明天是周末,从下个星期一开始,你们各自去找自己的组长报道上班,今天就到这里,下班。”
众人纷纷收拾东西往外走,邹波对正在收拾资料的吴秀梅道:“吴姐,岭南市有什么好玩的地方吗?我们来这边都一个多星期了,还没出去逛逛呢!”
吴秀梅道:“我出去玩的时候也很少,好玩的地方就知道个长隆动物园,要不就可以爬下白云山,那边风景挺美的。”
晏哲对吴秀梅道:“动物园都是小孩子玩的地方,这么... -->>
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